杭州市环境集团隶属于杭州市城市建设投资集团有限公司。前身为1991年成立的市政公用事业单位杭州市天子岭废弃物处理总场，2007年“事转企”改制为杭州市固体废弃物处理有限公司。2010年9月，根据市委、市政府提出“要加快推进垃圾清洁直运，做大做强市固废公司，建立城市垃圾集疏运一体化管理、固废综合处置与资源化利用和项目投资及运营管理三大业务板块，不断提升杭城市民的生活环境品质，努力助推杭州新一轮跨越式发展”的要求，以杭州市固体废弃物处理有限公司、杭州市固废直运有限公司、浙江天子岭环境服务有限公司和杭州绿能环保发电有限公司为主体，经杭州市政府批复，组建杭州市环境集团。主要承担杭州市垃圾前端收集和运输、生态填埋、焚烧处置、沼气发电、污水处理、环境监测、环境设计咨询、道路清扫保洁、物业管理、垃圾处理设施运营、文化创意、生态环境教育及对外经营模式拓展业务。2014年底，企业资产总额达13.89亿元，主营业务收入4.36亿元，承担着杭州主城区100%的生活垃圾集疏运工作和93.49%的垃圾末端处置工作。员工总数2026人，全国劳动模范2人，全国人大代表1人，大专及以上学历人员280人，拥有各类技术职称人员165人。

　　在这个高速发展的信息时代，老的OA工作模式已经受到信息化浪潮的强烈冲击，其日常的公文行政管理等信息量不断膨胀，低效办公方式与不断增长的办公量之间的矛盾日益尖锐，老的OA系统只能满足简单的流程管理和公告新闻的发放，无法及时对大量的信息进行收集、整理和分析是难以做到的，只有改变传统的办公方式，充分利用先进的办公技术，逐步实现信息管理现代化，才能提高办公效率以适应形势的发展，为单位内政策和信息的上传、下达提供极为生动的通信方式。单位要想利用信息化进行管理，必须要逐步的推进和完善，并且在信息化推进的过程中不断发现问题、解决问题，同时需要完善单位的标准化管理和管理理念。

　　杭州市环境集团组织机构庞大，公文交流和日常办公联系频繁，业务数据较多，中间环节复杂，现有微宏OA系统无法满足流畅的协同办公需要，没有手机移动应用，用户体验效果比较差，版本比较老，不能满足新版的IE浏览器和操作系统;不能和城投致远OA公文对接，现在只能是专人手工收取公文后，到自己的系统重新发。使得杭州市环境集团有限公司在管理和业务上常常面临沟通不畅，信息无法及时获得，难以统一管理和协调各项问题。因此，实现杭州市环境集团统一的协同办公系统，将为实现公文的快速审批、内部的信息资源共享，构建起一个弹性、灵活、高效、安全的信息化协同平台。就这样，一个快捷、易用、易实施的A8协同产品最终打动了信息化项目组成员，成功入驻杭州市环境集团。

　　二.关键应用

　　杭州市环境集团在A8协同管理系统上，成功构建了集团全体人员的网上办公系统，通过流程的可视化、事件可控制、可监督的扁平化管理，即局领导可以随时查看下属部门工作的实时进度，及时发现问题，解决问题，提高管理效率。并通过标准化产品的实施与应用，满足集团95%以上的协同办公管理的业务应用需求，关键应用如下：

　　1、协同管理

　　实现集团行政办公流程的可自定义、可授权修改、可视化、可追诉的既严谨又灵活的管理。

　　2、印章管理

　　实现各部门可以网上申请用印，相关局领导通过协同管理系统进行审批，完成盖章审批手续。

　　3、公文管理

　　公文统计按照收发文时间排序显示，便于领导查询;公文传输顺向可逆，可以附加意见;公文传阅过程中，根据不同的角色、动作，附之不同的权限;可以按类别归档、查询。同时实现协同办公管理系统与杭州城投致远OA的对接。

　　4、文档管理

　　根据部门、人员、类别等维度进行文档分类存储;每周要情，按照固定的路径保存，通过文件映射的方式直接推送领导桌面，便于领导直接查阅;出差报告、水情报告等临时性文件，可以在协同过程中通过预归档的方式保存，便于随时进行动态跟踪与查阅。

　　5、车辆管理

　　各部门通过网上填写出车申请单，由总经办进行网上审批，并能记录出车的使用情况，包括车辆的耗油统计、保险，损坏情况等。

　　6、时间与资源管理

　　对于每个办公人员的日程进行有针对性的透明化处理，让领导很容易知道直接下属的日程安排;计划申报，总结汇报全部网络化管理;会议管理，对于会议室进行制度化申请与审批，根据会议规模标准分配相应配置的会议室，对于会议室的占用情况定期进行统计分析。

　　7、公共信息管理

　　单位通知、公告能够在首页直接查询，并按照时间先后自动排序;有调查的工具，进行无记名投票管理;讨论区实名制，便于大家针对某一时间进行民主的沟通;公共信息可以按照级别发布。

　　三.应用效果

　　在应用A8协同管理系统之后，杭州市环境集团的内部管理和沟通得到了极大的提升，并实现了精细化的管理，具体表现在以下三个方面：

　　1、通过A8协同可视化的模板和流程管理，定制集团及下所单位各种办公中所需的管理表单，将局单位中的各项规章制度、审批、报销等进行了有效的流程绑定，如集团综合办公流程模板、用印流程模板、车辆申请流程模板、员工借款的审批等，实现了信息共享和制度的真正贯彻、执行，规范内部管理行为，并方便集团领导查阅和监督。

　　2、实现移动办公，通过与手机进行绑定的短信方式，轻松做到跨区域异地办公的协同应用需求，随时随地对信息进行接收、发布、查询，并做出快速响应，提高企业运作效率，同时节约异地办公费用。

　　3、实现了网上公文审批和原始公文流程操作一致性，大大降低了办公成本，提高了整个集团的办公效率。